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En magasin

30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours pour nous informer du retour de votre commande.

Présentez-vous au service clientèle de votre magasin avec votre preuve d'achat et le produit dans son emballage d'origine



Location de camionnette

Optez pour la location de camionnette, une solution rapide, peu coûteuse et très pratique.

Un dépôt de garantie vous sera demandé. Il vous sera restitué au retour du véhicule après constat de l'état du véhicule.

La réservation se fait auprès du service clientèle de votre magasin.

Tarif : 9 € / demi-heure.



Aide au chargement

Nos équipes logistique sont là pour vous aider à charger vos articles dans votre véhicule lors du retrait de votre marchandise au magasin



Programme de recyclage : 1 pierre 2 coups

Nos magasins proposent la reprise et le recyclage de votre ancien canapé ou matelas lors de la location d'une de nos camionnettes.

Nous confions ces anciens articles à l'éco-organisme agréé pour le recyclage des meubles : notre partenaire Eco-mobilier. Une fois collectés, tous les meubles sont triés puis valorisés.

Voir les conditions de reprise ou contactez notre service clientèle



Chèques cadeaux

Tickets multi-enseignes



Réglez vos achats avec les tickets multi-enseignes Spirit et Tir Groupé (sauf culture et plaisir), cartes cadeaux Illicado, chèques et cartes Kadéos (uniquement Infini et Horizon) et Cadhoc.

Ces tickets sont acceptés uniquement en magasins, excepté illicado qui est également valable sur alinea.com

Ils sont utilisables en une seule fois, non fractionnables et non remboursables.

L'utilisation des chèques cadeaux doit se faire dans son intégralité. le restant dû ne pourra vous être remis.

Tout article faisant l'objet d'un retour, payé par ces moyens de paiement, vous seront remboursés sous forme de bon d'achat

Les cartes cadeaux alinea ne peuvent être réglées grâce à une carte cadeau alinea ou grâce à un bon d'achat.



Bons d'achats

Le bon d’achat est un geste commercial offert par le service client Alinea et ne pourra pas faire l'objet de remboursement.

Le bon d’achat émis par l’un de nos magasins est valable uniquement dans nos magasins.

Le bon d’achat émis suite à une commande internet n’est valable que sur alinea.com


Vous pouvez cependant contacter notre service client au 0 969 323 551, pour utiliser votre bon d’achat en toutes circonstances.