accessibilité
alinea s’engage
Version en vigueur au 15 septembre 2023
Soucieux de proposer la meilleure expérience possible à tous ses utilisateurs, alinea rend accessible la navigation de son site pour les personnes en situation de handicap.
Nous sommes fermement convaincus que le web devrait être disponible et accessible à tous, et nous nous engageons à fournir un site web accessible au plus grand nombre, quelles que soient les circonstances et les capacités.
Dans une démarche d’optimisation constante s’inscrivant dans la politique générale du groupe en faveur de la diversité, nous nous sommes associés à AccessiWay.
Consulter le site d’AccessiWay
Avec cette collaboration, nous souhaitons nous inscrire dans cette démarche citoyenne et solidaire sur du long terme. Durant cette transition digitale et avec le soutien d’AccessiWay, nous nous engageons pour les années à venir à améliorer l’accessibilité numérique de notre site.
L’accessibilité numérique signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément, qu'elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'elles peuvent contribuer sur le Web.
L'accessibilité numérique bénéficie aussi à d'autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l'âge. L'accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l'accès, qu’ils soient visuels, cognitifs ou moteurs.
Un site web accessible permet par exemple de :
- naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes) ;
- personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.) ;
- naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).
Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable NEOMARCHE, serviceclientsweb@alinea.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Envoyer un message
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Contacter NEOMARCHE serviceclientsweb@alinea.com
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
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Écrire un message au Défenseur des droits https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
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Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
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Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07