Votre avis compte : racontez nous votre expérience
Une aide précieuse pour faire le bon choix
Vos retours permettent à nos futurs clients de se décider. C’est une vraie source d’informations complémentaires pour chacun. Il est essentiel de partager votre expérience afin d’aider les autres consommateurs dans leur choix, mais aussi de nous permettre de nous améliorer.
Voir tous nos avis
Au plus proche de vos attentes
Lorsque vous donnez votre avis suite à votre expérience en ligne ou en magasin, vous nous permettez de répondre au mieux à vos attentes dans le futur. En effet, vos retours positifs nous encouragent à continuer à vous satisfaire . Quant à vos avis négatifs, ils nous sont précieux pour trouver des axes d’amélioration et des solutions. Nous faisons de la satisfaction client une priorité chez alinea.
Chez alinea, nous vous proposons une expérience unique
Alinea a revu 80% de son offre afin de proposer à ses clients des meubles et des pièces de décoration authentiques et singulières. Nous privilégions des collaborations Made in France et Made in Europe, pour assurer la qualité de nos produits et préserver l’avenir. Nous choisissons avec soin nos matériaux pour assurer au mieux votre confort. Alors, lorsque vous nous donnez votre avis, cela nous permet de vous satisfaire davantage et de perfectionner notre catalogue.
Les tables rondes
De quoi s’agit-t-il ?
L’objectif des tables rondes consiste à créer du lien avec nos clients, récolter leurs avis et ressentis pour mieux comprendre leur choix quant à leurs achats.
Qui sont les participants ?
Nous choisissons dans notre base clients un panel d’environ 15 personnes au profil très varié, afin de recueillir divers avis et pouvoir répondre au plus grand nombre.
Comment cela se déroule-t-il ?
La journée commence autour d’un petit-déjeuner, puis s'ensuit une visite du magasin avec les équipes. La visite terminée, les personnes choisies se retrouvent dans une salle de réunion pour répondre à un questionnaire et échanger sur leur expérience.
Tout ce qu’il faut savoir
Étant certifiés AFNOR, tous les avis que nous recevons, positifs ou négatifs, sont publiés en l’état sur alinea.com; sous réserve qu'ils respectent notre charte de modération. Aucune récompense n’est attribuée en échange d’un avis soumis sur notre plateforme. Les avis apparaissent d’office par ordre chronologique et sont conservés pour une durée de 5 ans.