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Politique de confidentialité

Quelles sont les données personnelles collectées par alinea ?

Version en vigueur au 27 février 2023



1 - INTRODUCTION +-

Dans le cadre de votre relation ou de vos interactions avec Alinea, vous pouvez être amené à nous transmettre des données personnelles vous concernant.

La présente politique de confidentialité de la société NEOMARCHE, SAS au capital de 67.715.000 € dont le siège social est situé 565 avenue du Prado 13008 Marseille et dont le siège administratif est situé 2290 route de Gémenos CS 81 442, 13785 Aubagne Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 844 494 203 (ci-après "ALINEA") détaille les différents types de données personnelles que nous recueillons sur vous, la finalité du traitement de ces données, et plus généralement les conditions dans lesquelles ces données sont traitées.. Ces données personnelles peuvent être aussi bien des informations recueillies hors-ligne dans nos magasins ou par le biais de notre Service Clients et en ligne par le biais de notre site web disponible à l’adresse www.alinea.com (ci-après le “Site”).

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

1.1 - Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? +-

Les données personnelles désignent les informations qui sont susceptibles de vous identifier directement ou indirectement (« Données personnelles »). Elles comprennent les informations telles que le nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, mais également d’autres informations comme l’historique d’achats, les informations échangées avec le Service Clients, vos réponses au sondage, les produits que vous avez consultés.

1.2 - Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ? +-

ALINEA est le responsable de traitement, et peut être amenée à collecter et traiter certaines de vos Données Personnelles afin de vous fournir les produits ou services que vous sollicitez sur le Site ou en magasin et toute suite qui pourrait en résulter.

Cette collecte de vos Données Personnelles par ALINEA peut vous permettre notamment de passer certaines commandes, de créer un compte client, de souscrire au programme de fidélité, de recevoir des communications de la part d’ALINEA, de bénéficier d’offres privilège commerciales.

Les données personnelles sont collectées par :

  • Alinéa (NEOMARCHE) - Données Personnelles
  • 2290 Route de Gémenos - BP1442
  • 13785 Aubagne cedex
1.3 – Comment contacter le délégué à la protection des données ? +-

Un délégué à la protection des données (DPO) est chargé de de contrôler le respect du règlement et du droit national en matière de protection des données, il est également le point de contact sur les questions de données personnelles. Vous pouvez le contacter à l’adresse email : dpo@alinea.com

Toutefois pour toute demande d’exercice de vos droits telle que la suppression de compte, modification d’un consentement, modification d’une données personnelle ou autre, une adresse spécifique a été mise en place pour un meilleur suivi de vos demandes à l’adresse : donnees-personnelles@alinea.com

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concerne constitue une violation du Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD) ou de la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.
1.4 – Comment sont sécurisées mes données ? +-

ALINEA utilise différentes mesures de sécurités techniques et organisationnelles, notamment le cryptage SSL de la navigation sur le site www.alinea.com et une procédure d’identification par identifiant et mot de passe, pour assurer la sécurité de vos Données Personnelles.

ALINEA prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos Données Personnelles contre la perte, l’altération ou le mauvais usage.

Durant leur période de conservation, vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et uniquement accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spécifiques à ces systèmes.

1.5 – Quelles catégories de données sont collectées par Alinea ? +-

Lors de vos interactions avec Alinea, celle-ci peut être amenée à collecter et traiter notamment des données relatives aux catégories suivantes :

  • Données d’identification ou « d’identité » telles que le nom, prénom, adresse email;
  • Données relatives à vos opérations et à l’exécution de nos obligations contractuelles telles que l’historique des commandes;
  • Données relatives à la relation commerciale et au service après-vente, tels que vos demandes d’informations (notamment via le tchat en ligne), incidents de livraisons, réclamations auprès du service client;
  • Données relatives à la vie professionnelle lorsque vous postulez chez ALINEA, tel que votre CV et vos critères de recherche d’emploi;
  • Données marketing telles que les données de navigation (si vous avez consenti aux cookies), les produits consultés sur le Site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

2 – Quelles sont les finalités des données collectées? +-

Ces données sont récoltées par Alinea notamment lors :

  • de la création de votre compte sur le site
  • de la création d’une carte de fidélité en magasin ou sur le site
  • d’une commande sur le site ou en magasin
  • de la navigation sur le site et de la consultation des fiches produit
  • d’une participation à un jeu-concours
  • de vos échanges avec le service client
  • de vos interactions avec nos communications
  • de vos demandes de catalogues numériques
  • de la candidature à une offre d’emploi proposée

Ces traitements sont décrits au travers des informations suivantes :

  • La ou les finalités des traitements réalisés
  • Les données traitées par ALINEA
  • La base juridique sur laquelle s’appuie le traitement
  • Les durées de conservation de vos données
2.1 – Gestion de vos commandes, livraison, facturation, relation client et programme de fidélité +-

Les finalités des traitements des données collectées, qui sont présentées ci-dessous sont la bonne gestion et exécution des commandes, des livraisons et facturation, la gestion des réclamations et du service après-vente, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages, la gestion de la carte de fidélité, le suivi de la relation client comme par exemple la réalisation d'enquêtes de satisfaction.

Données traitées

  • Les informations d’identification et de contact (comme les nom, prénom, adresse email) nécessaires à votre identification lorsque vous créez un compte ou utilisez un de nos services.
  • Les informations transactionnelles nécessaires pour traiter votre commande (articles choisis, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et votre adresse email, numéro de téléphone, mode de paiement)
  • Les informations relatives à votre fidélité si vous avez adhéré au programme de fidélité myalinea (suivi des conditions permettant de bénéficier des offres…). Le programme de fidélité myalinea inclut également le programme de fidélité proposée par nos restaurants “Selon Marceline”, si vous avez adhéré au programme de fidélité proposé par “Selon Marceline”.
  • Les informations relatives au suivi de livraison de votre commande ou au suivi de votre réclamation. Suite à une commande sur le site alinea.com ou dans le cadre du suivi d'un contact auprès du service client, vous recevrez automatiquement des communications email ou sms afin de vous permettre de suivre votre commande ou réclamation (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis...). Ce sont des messages de service nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous avez exprimés pour la réception des newsletters et offres commerciales.
  • Les informations relatives à vos appels à notre Service Clients (date de l’appel, objet de l’appel…). En cas de contact téléphonique avec l’un de nos conseillers, vos conversations sont susceptibles d’être enregistrées aux fins d’assurer la qualité du service. Vous en êtes alors informés par un message de prédécroché. Il vous sera toujours proposé d’autres moyens de nous joindre, si vous ne souhaitez pas que votre conversation soit enregistrée.

Base légale

  • Exécution du contrat de vente de nos produits ou services, du programme de fidélité

Durées de conservation de vos données

  • Vos données personnelles sont conservées en base active pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact (exemple: date du dernier achat, date du dernier clic dans l’une de nos newsletter).
  • Par exception, certaines données nécessaires à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations légales.
2.2 - Paiement par données bancaires +-

Lorsque vous finalisez vos commandes, vos paiements sont sécurisés. Les données de paiement ne sont pas collectées chez alinea, seulement un identifiant de paiement pour nous permettre de reconnaître la carte qui a servi au paiement. Vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement Payzen certifié PCI-DSS.

2.3 - Amélioration et personnalisation du Site +-

Sur le Site, nous pouvons vous proposer un parcours personnalisé en nous appuyant sur votre comportement de navigation, sur les recherches ou achats que vous avez effectués récemment.

Données traitées

  • Informations de géolocalisation : Lorsque vous êtes connecté au site et que vous avez activé l’option, nous utilisons mais ne collectons pas les informations relatives à votre géolocalisation
  • Informations relatives à votre fidélité: sur le Site, vous pouvez relier votre carte de fidélité souscrite dans l’un de nos magasins à votre compte pour bénéficier de vos avantages sur notre Site : il vous suffira de renseigner le numéro de votre carte de fidélité et, le cas échéant, de compléter les données manquantes ou de vérifier vos informations.
  • Données de navigation (que vous soyez connecté à votre compte ou non) : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site, et pour les relier à votre profil client. Ces informations nous permettent par exemple de déduire vos préférences, votre intérêt pour tel type de produit ou magasin de préférence. Le détail de ces traitements est disponible au sein de notre Politique cookies.
  • Données d’historique concernant vos commandes en ligne, et à chaque fois que vous utilisez la carte de fidélité en magasin (nous conservons l’historique des transactions, les informations du produit et la date, le magasin d’achat,mais également s’il y a les informations sur les retours).

Base légale

  • Le client ou prospect a consenti au traitement de ses données pour cette finalité

Durées de conservation de vos données

  • Vos données personnelles sont conservées en base active pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact (exemple: date du dernier achat, date du dernier clic dans l’une de nos newsletter).
  • La durée de conservation des données collectées via les cookies est détaillée au sein de notre Politique cookies.
2.4 - Publicités en ligne sur des sites externes +-

Vos données peuvent être utilisées par Alinea pour vous proposer des publicités ciblées sur internet:

  • Pour son propre compte, sur des supports tiers (site internet d’un média, réseaux sociaux)
  • Pour le compte d’annonceurs tiers (extension d’audience), sur des supports tiers (site internet d’un média, réseaux sociaux). Aucune donnée personnelle n’est transmise aux annonceurs concernés.

    • Dans le cadre de ces traitements de données, Alinea peut utiliser les services de VALIUZ (cf. article “Alliance VALIUZ”).

    Données traitées

    • Données fournies par le client à l’occasion de vos interactions avec Alinea (cf. article 2.1)
    • Données de navigation sur le Site (si consentement cookies).

    Base légale

    La diffusion des publicités pour le compte d’Alinea est fondée sur l’intérêt légitime d’Alinea de diffuser ses annonces auprès de ses clients.

    La diffusion des publicités pour le compte d’annonceurs tiers auprès des clients de Alinea est fondée sur le consentement (consentement au cookie).

    Le ciblage des clients est fondée sur l’intérêt légitime d’A linea (cf. article “Statistiques, segmentation et profilage publicitaire”)

    Durées de conservation de vos données

    Les données utilisées pour ces traitements sont les données liées à votre compte client (données liées au compte client et à la carte de fidélité, à l’historique d’achat): elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Les données de navigation sont conservées conformément à la Politique cookies.

    2.5 - Statistiques, Segmentation et profilage publicitaire +-

    Afin d’améliorer sa connaissance client, ainsi que la pertinence de ses communications et publicités, Alinea établit:

    • des statistiques relatives au profil et au comportement d’achat de ses clients,
    • utilise les données relatives au profil et au comportement d’achat de ses clients pour créer des segments et des profils de clients (exemple: client appétent à la décoration de type industrielle).

    Dans le cadre de ces traitements de données, Alinea peut utiliser les services de VALIUZ (cf. article “Alliance VALIUZ”)

    Données traitées

    • Données fournies par le client à l’occasion de ses interactions avec Alinea (données liées au compte client et à la carte de fidélité, à l’historique d’achat)
    • Données de navigation sur le Site (si consentement cookies)

    Base légale

    La segmentation des données clients et leur utilisation à des fins de profilage publicitaire et d’analyses statistiques sont fondées sur l’intérêt légitime d’Alinea d’améliorer sa connaissance client, et de limiter la diffusion de ses communications et publicités aux personnes susceptibles d’être intéressées par celles-ci.

    La collecte des données de navigation et leur combinaison avec les données du profil est fondée sur le consentement des personnes (consentement cookies)

    Durées de conservation de vos données

    Les données utilisées pour ces traitements sont les données liées à votre compte client (cf. article 2.1): elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Les données de navigation sont conservées conformément à la politique cookies.

    2.6 - Réception des communications d’Alinea +-

    Suite à la création de votre compte ou inscription à la newsletter sur le Site, ou lors de la création de votre compte ALINEA en magasin, si vous nous avez donné votre accord en magasin ou via le Service Clients ou sur le Site dans la rubrique “Mon profil”, ou si vous avez adhéré au programme de fidélité, vous recevrez la Newsletter ALINEA par email. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l'actualité et des collections d’ALINEA. Pour mieux adapter nos envois électroniques, nous mesurons le taux d'ouverture et de clicks de nos emails envoyés. Si vous y avez consenti, vous pouvez également recevoir nos offres par SMS.

    Données traitées

    • Adresse email
    • Numéro de téléphone mobile
    • Données d’interaction (ouverture, click, désabonnement)

    Base légale

    • Le client ou prospect a consenti au traitement de ses données pour cette finalité.

    Durées de conservation de vos données

    Vos données personnelles sont conservées en base active pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact (exemple: date du dernier achat, date du dernier clic dans l’une de nos newsletter), sauf à ce que la personne ne se désabonne des newsletters avant la fin de ce délai.

    2.7 - Jeux ou concours +-

    Les jeux concours ALINEA permettent aux clients et prospects de gagner des lots ALINEA.

    Ils se déroulent soit en magasin et/ou sur le Site, soit sur les réseaux sociaux. La collecte de données personnelles permet de communiquer aux gagnants leur gain, et pour les jeux-concours sur le Site, elle permet la récolte des consentements à offrir la possibilité aux participants de suivre l’actualité ALINEA en s’inscrivant à la Newsletter et/ou créer une carte de fidélité et ainsi accéder à des offres privilèges.

    Données traitées

    • Données d’identité
    • Adresse email
    • En fonction des concours : identifiant réseaux sociaux et commentaires sur des ouvrages, photos de créations etc.

    Données traitées

    • Données d’identité
    • Adresse email
    • En fonction des concours : identifiant réseaux sociaux et commentaires sur des ouvrages, photos de créations etc.

    Base légale

    • Exécution du règlement du jeu – concours

    Durées de conservation de vos données

    • La durée de conservations des données relatives au jeu est de 6 mois après la fin du jeu
    • Si un participant devient client ou prospect, ses données personnelles seront traitées et conservées conformément aux règles précédemment mentionnées.
    2.8 - Echanges Service Client +-

    Le Service Client d’Alinea a pour mission de répondre au client ou prospect pour toute question relative à une commande, une livraison, un mode de paiement, un produit, un magasin, compte en ligne ou carte fidélité.

    Il a donc accès à des données personnelles relatives à toute commande avec livraison ou création de compte ou achat en ligne, nécessitant une identification client.

    Données traitées

    • Données d’identité
    • Adresse email, numéro de téléphone, postale
    • Eléments relatifs à la commande, au paiement, à la livraison ou toute demande relative au produit ou au service, données liées carte fidélité

    Base légale

    Intérêt légitime d'ALINÉA de gérer la relation avec ses clients en répondant à leurs questions.

    Durées de conservation de vos données

    • La durée de conservation des données relatives aux échanges avec le service client est celle de la relation commerciale.
    2.9 - Le recrutement +-

    Le site candidature-alinea.com permet aux candidats de postuler à des offres d’emplois proposées sur le site, et nécessite donc un traitement des données personnelles des candidats.

    Ces données sont hébergées et récoltées par notre prestataire de confiance, qui les partage à ALINEA.

    Données traitées

    • Données d’identité
    • Adresse email
    • Adresse postale
    • Numéro de téléphone
    • CV
    • Lettre de motivation
    • Préférences de types de postes (CDI, CDD etc.)
    • Préférences de localisation du poste

    Durées de conservation de vos données

    • Les données sont supprimées immédiatement si le candidat n'est pas retenu ni pour le poste à pourvoir ni dans le cadre d'un futur recrutement.
    • Toutefois, ALINEA se laisse la possibilité de conserver le CV pendant une durée maximum de 2 ans pour éventuellement recontacter le candidat.
    3 - A qui peuvent être transférées mes données ? +-

    ALINEA peut être amené à transférer vos données personnelles :

    • Aux sous-traitants d’ALINEA
    • Aux partenaires d’ALINEA
    3.1 - Présentation des sous-traitants d’ALINEA en UE +-

    ALINEA peut être amenée à transférer vos données personnelles vers ses sous-traitants. Des contrats sont conclus afin que les données communiquées soient nécessaires et suffisantes, aient une finalité identifiée et que le transfert soit sécurisé pour un traitement informatique, juridique ou organisationnelle. ALINEA coopère avec différents types de sous-traitants :

    • les sous-traitants techniques (hébergement, supervision informatique …)
    • les sous-traitants logistiques (préparation des commandes, transport ...)
    • les sous-traitants en charge de la relation client (plate-forme téléphonique,avis produit, enquête de satisfaction, sondage ...)
    • les sous-traitants marketing (opérations de prospections, gestion des jeux concours, recommandations & personnalisation...)
    • Gestion opérationnelle du recrutement (publication des offres, réception et enregistrement des CV …)

    ALINEA reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l'utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

    ALINEA veille à ce que les sous-traitants avec qui des données personnelles sont partagées, soient des tiers de confiance, et de préférence , qu’ils soient implantés en Europe.

    3.2 - Les sous-traitants dont l’établissement principal est implanté hors Union Européenne +-

    ALINEA peut avoir recours à certains prestataires informatiques dont le siège social est situé en dehors de l’Union Européenne (exemple: Etats-Unis). Dans l’hypothèse où des transferts de données hors de l’Union Européenne existent, ALINEA s’assure de la mise en place de clauses contractuelles pour exiger que les destinataires mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles qui permettent le respect des réglementations relatives à la protection des données personnelles.

    3.3 - Présentation des partenaires d’ALINEA +-

    ALINEA est amené à transmettre vos données à des entreprises partenaires. Un partenariat s’établit lorsqu’il est nécessaire de faire intervenir des entreprises partenaires pour la réalisation d'un traitement qu'elle ne peut opérer par elle-même:

    • Payzen pour la sécurisation des paiements - envoie des informations des commandes et moyens de paiement
    • Oney Bank pour proposer une carte de financement, il est nécessaire de leur envoyer des données personnelles pour vérifier l’éligibilité des clients

    Lyra Network (PayZen)

    • Payzen est un service qui permet de sécuriser les paiements à distance.

    ONEY

    • Service de financement : "Ma carte PLUS alinea".
    • Le titulaire de la carte de fidélité « Ma carte plus ALINEA » peut, s'il le souhaite, résilier sa carte en renvoyant la carte coupée en 2 en simple courrier 1 mois avant la date d'expiration à l'adresse suivante :Banque Accord service clientèle - TSA 62022 - 59895 Lille cedex 9
    4 – Quels sont mes droits sur mes données personnelles ? +-

    La loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le Règlement Général (UE) 2016/679 sur la Protection des Données (RGPD) permettent à toute personne d’accéder aux données qui la concernent

    Le Client dispose :

    • d’un droit d’accès qui permet au Client d’obtenir la communication des Données Personnelles le concernant. En tant que responsable de traitement de données personnelles, ALINEA se doit de vous informer de votre droit d’accès aux données personnelles collectées et donner accès à vos demandes via un formulaire service client ou par l’adresse donnees-personnelles@alinea.com.
    • d’un droit de rectification qui permet au Client, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer des Données Personnelles qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dépourvues de base légale ;
    • d’un droit d’opposition qui peut s’exercer à tout moment pour des motifs légitimes, sauf en matière de prospection commerciale où il peut être exercé avec effet immédiat ;
    • d’un droit de définir des directives relatives au sort des Données Personnelles après sa mort ;
    • La liste exhaustive des droits sur vos données personnelles est disponible sur cnil.fr

    Pour exercer ces droits, le Client peut adresser un courrier postal à l’adresse suivante :

    alinea.com - Données personnelles

    ALINEA - Service Client

    Route de Gémenos - BP 1442

    13785 AUBAGNE Cedex

    ou par email à l’adresse : donnees-personnelles@alinea.com, en indiquant ses nom, prénom, email et adresse postale. Conformément à la réglementation en vigueur, la demande du Client doit être signée et accompagnée d’un titre d’identité portant sa signature et préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse sauf si sa demande est émise depuis son compte en ligne. Une réponse lui sera adressée dans un délai de un (1) mois suivant la réception de sa demande. En cas de demande complexe, ce délai peut atteindre deux mois.

    Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), ALINEA est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis. Lorsque la personne concernée présente sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.

    Toute réclamation sur la législation applicable en matière de protection des données peut être portée devant la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr

    5 – Cookies +-

    ALINEA peut également réaliser des traitements de données à partir des cookies déposés sur son Site. Le détail de ces traitements est accessible au sein de la Politique cookies.

    6 – L’alliance VALIUZ +-

    alinea est membre de l’alliance VALIUZ qui réunit un ensemble d’entreprises autour de la connaissance client dans le but d’améliorer votre expérience et de personnaliser nos offres et notre communication en fonction de vos habitudes d’achat. VALIUZ est une société codétenue par alinea. Pour consulter la liste des enseignes participantes de l’alliance : valiuz.com

    6.1 Comment fonctionne VALIUZ ?

    Agissant en qualité de sous-traitant d’Alinea, Valiuz intervient dans la réalisation de plusieurs finalités mises en oeuvre par l’entreprise (profilage publicitaire, publicité ciblée, statistiques).

    6.2 Quel est le service fourni par VALIUZ ?

    Grâce à VALIUZ, les entreprises qui vous connaissent (par exemple parce que vous êtes déjà leur client ou inscrit à leur newsletter) peuvent partager de manière sécurisée les informations relatives à vos centres d’intérêts et vos habitudes d’achat, ce pour les finalités suivantes :

    Finalité Base légale
    Statistiques VALIUZ effectue des traitements statistiques permettant à chaque entreprise de l’alliance de mieux connaître les attentes de ses clients et ainsi faire évoluer son activité et son offre. Ces analyses sont anonymes. Par exemple : grâce à une meilleure connaissance du territoire et des attentes locales, une entreprise membre de l’alliance peut identifier le meilleur emplacement pour ouvrir un nouveau magasin et adapter sa gamme en conséquence. Intérêt légitime
    Profilage publicitaire à des fins de personnalisation des communications et publicités Sur la base des informations que vous avez transmises aux entreprises de l’alliance dont vous êtes client et de vos données de navigation, Valiuz établit votre profil publicitaire, ce qui permet aux membres de vous adresser des communications et publicités correspondant à vos centres d’intérêt : votre mode d’achat préféré, le moment de la journée où vous préférez consulter les nouveautés, les produits qui vous intéressent… Par exemple : Vous avez l’habitude de consulter les produits high-tech en ligne mais vous préférez les acheter en magasin? Plutôt que de vous proposer des offres exclusives web qui ne vous intéressent pas, l'entreprise vous proposera une promotion valable sur ce type de produits dans le magasin le plus proche de chez vous (sous réserve bien sûr des choix que vous avez exprimés auprès de l'entreprise pour recevoir ce type de communication). Intérêt légitime pour le profilage publicitaire. Consentement pour la collecte des données de navigation
    Résultat : les offres qui vous sont adressées par les entreprises dont vous êtes clients sont plus pertinentes.
    Personnalisation de la publicité en ligne VALIUZ contribue à personnaliser les bannières publicitaires diffusées en ligne (sur les sites internet des membres de l’alliance, les sites externes, les réseaux sociaux), promouvant les produits et services des annonceurs tiers (extension d’audience). Résultat : vous ne verrez pas moins de publicités, mais celles-ci devraient vous intéresser davantage. Vos données ne sont jamais transmises aux annonceurs concernés. VALIUZ constitue des audiences (liste de personnes ayant des points communs sur la base de vos données de navigation et des informations que vous avez transmises aux entreprises de l’alliance, et ces audiences sont exposées à des publicités en ligne qui correspondent à leur profil. Consentement aux cookies publicitaires pour l’affichage de publicités ciblées. Intérêt légitime pour le profilage publicitaire

    6.3 Quelles données vous permettent de bénéficier de ce service ?

    Les données traitées par VALIUZ sont pseudonymisées, c'est-à-dire qu’elles ne permettent pas de vous identifier directement (vos prénoms, noms, adresses email n’apparaissent pas en clair, ils sont transformés en une suite de chiffres et de lettres aléatoires).

    Pour proposer le service décrit ci-dessus, VALIUZ combine les données suivantes :

    • les informations personnelles que vous avez communiquées aux membres de l’alliance (exemple: tranche d’âge, localisation, sexe…)
    • vos historiques d’achats sur le web et en magasin auprès des membres de l’alliance, si vous avez accepté le cookie VALIUZ, votre navigation en ligne (pages visitées, produits les plus consultés, etc),
    • des données librement accessibles au public (open-data) ou issues de base de données fournies par des tiers (exemple: INSEE).

    Votre numéro de téléphone, votre adresse email, votre adresse postale ou encore vos noms et prénoms ne sont pas transmis aux membres de l’alliance. Un membre de l’alliance qui ne vous connaît pas ne pourra jamais recevoir d’information vous concernant.

    VALIUZ ne réutilise pas les données ainsi collectées pour vous adresser des communications et ne gère pas les communications (newsletter) ou publicités qui vous sont adressées par ses membres.

    6.4 A quoi sert le cookie VALIUZ ?

    Le cookie déposé sur les sites et applications mobiles des membres de l’alliance permet à VALIUZ de collecter vos informations de navigation sur les sites internet des membres de l’alliance (pages visitées, produits consultés et achetés). Ces informations sont rapprochées des données que vous avez fournies aux membres de l’alliance (exemple: tranche d’âge, historique d’achats en magasin, etc.) et viennent compléter votre profil pour les finalités visées ci-dessus.

    Pour faire le rapprochement entre vos données détenues par les membres de l’alliance et vos données de navigation sur Internet, VALIUZ utilise le service de la société Mediarithmics qui, à l’aide d’un identifiant digital (cookie), permet de vous reconnaître. La création de cet identifiant (de type “XXX”) est réalisée par Médiarithmics en qualité de responsable de traitement. La collecte de cet identifiant généré par le cookie Mediarithmics lorsque vous naviguez sur notre Site constitue un traitement dont alinea et Mediarithmics sont responsables conjoints. Mediarithmics traite ensuite cet identifiant afin de le confronter à sa table de réconciliation. Cette opération lui permet de confirmer qu’un même navigateur a été identifié sur le site de plusieurs de ses clients, et pour VALIUZ sur le site des membres de l’alliance. Mediarithmics est responsable de traitement de cette table de correspondance. Pour plus d'informations sur le traitement de réconciliation réalisé par Mediarithmics, consultez la politique de protection des données de Mediarithmics accessible ici

    6.5 Combien de temps les données sont-elles conservées par VALIUZ?

    Les données utilisées par VALIUZ reposent sur un historique de 3 ans maximum. Les données sont conservées par VALIUZ le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus et supprimées conformément à la politique de conservation définie par l’entreprise ayant collecté vos données.

    Les données de navigation collectées par le cookie VALIUZ sont conservées 12 mois maximum.

    Et mes droits ?

    Opposition au partage de mes données alinea à VALIUZ

    Si vous souhaitez vous opposez spécifiquement au partage de vos données par alinea aux autres membres de l’alliance VALIUZ, vous pouvez :

    • Nous adresser un email à l’adresse donnees-personnelles(at)alinea.com en indiquant expressément « Opposition au partage VALIUZ ».
    • Supprimer le cookie VALIUZ (« cookie publicitaire ») en paramétrant vos cookies ici..

    Vous pouvez de plus également refuser que les publicités diffusées sur les sites tiers soient personnalisées en refusant les cookies publicitaires déposés par ces sites.

    6.6 Opposition globale au service VALIUZ

    Si vous souhaitez vous opposer au service VALIUZ d’une manière globale et pour toutes les entreprises membres, vous pouvez :

    • Vous rendre sur le site VALIUZ et renseigner votre adresse email, en cliquant ici

    Dans ce cas, les données que vous avez pu transmettre à tout autre membre de l’alliance et liées à l'adresse email utilisée,, ne seront pas traitées par VALIUZ.

    • Refuser le cookie VALIUZ, en cliquant ici

    Vous êtes informé que l’opposition au cookie se fait par le dépôt d’un cookie. Par conséquent, l’opposition ne vaut que pour l’appareil sur lequel vous vous opposez au cookie. Si vous vous connectez avec un autre appareil, ou si vous supprimez les cookies de votre appareil, vous devrez de nouveau cliquer sur ce bouton ci-dessus pour vous opposer au dépôt du cookie.

    Pour toute question concernant VALIUZ, rendez-vous sur https://valiuz.com.