La loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le Règlement Général (UE) 2016/679 sur la Protection des Données (RGPD) permettent à toute personne d’accéder aux données qui la concernent Le Client dispose :
Le Client dispose :
- d’un droit d’accès qui permet au Client d’obtenir la communication des Données Personnelles le concernant. En tant que responsable de traitement de données personnelles, ALINEA se doit de vous informer de votre droit d’accès aux données personnelles collectées et donner accès à vos demandes via un formulaire service client ou par l’adresse donnees- personnelles@alinea.com.
- d’un droit de rectification qui permet au Client, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer des Données Personnelles qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dépourvues de base légale ;
- d’un droit d’opposition qui peut s’exercer à tout moment pour des motifs légitimes, sauf en matière de prospection commerciale où il peut être exercé avec effet immédiat ;
- d’un droit à l’effacement des Données Personnelles ;
- d’un droit d’opposition au profilage ;
- d’un droit à la portabilité des Données Personnelles ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit de définir des directives relatives au sort des Données Personnelles après sa mort.
Pour exercer ces droits, le Client peut adresser un courrier postal à l’adresse suivante :
alinea.com - Données personnelles
ALINEA - Service Client
1410 RN 96
13400 AUBAGNE
ou par email à l’adresse : donnees-personnelles@alinea.com, en indiquant ses nom, prénom, email et adresse postale.
Conformément à la réglementation en vigueur, la demande du Client doit être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité et préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse sauf si sa demande est émise depuis son compte en ligne. Une réponse lui sera adressée dans un délai de un (1) mois suivant la réception de sa demande. En cas de demande complexe, ce délai peut atteindre deux mois.
Si la demande est incomplète (absence de justificatif d’identité par exemple), ALINEA est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis. Lorsque la personne concernée présente sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.
L’exercice de ces droits peut être soumis à certaines exceptions ou restrictions prévues par le RGPD.
Toute réclamation sur la législation applicable en matière de protection des données peut être portée devant la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.
