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retour & échange

En raison des risques sanitaires liés à la COVID, nous sommes au regret de ne plus pouvoir procéder, jusqu'à nouvel ordre, à l'échange ou au

remboursement des produits textiles acquis sur notre site internet ou dans nos magasins, sous réserve de l'application justifiées des garanties

légales en vigueur.



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retour gratuit de vos articles déco(1) en point relais.

Pour cela, vos articles doivent être :

  • initialement livrés en point relais ou à domicile (hors trusk et agediss)
  • Dans l'emballage d'origine
  • Avec le bon de retour transmis par le service client suite à la demande de retour
  • Retournés dans le point relais indiqué sur votre bon de retour

(1) est considéré comme déco, tout objet déco dans la limite de 30 kg unitaire ou d'un encombrement de moins d'un m3 ou de moins d'1m20.

retour gratuit de vos commandes en magasin

Pour cela, vos articles doivent être :

  • Dans l'emballage d'origine

Ce service concerne toutes les commandes et tous types d'articles, quelque soit le mode de livraison initial.


Retour de vos articles encombrants (2) :

  • Dans l'emballage d'origine

Le retour reste à la charge du client, il choisit le transporteur de son choix.

(2) est considéré comme encombrant, tout objet de plus de 30 kg unitaire ou d'un encombrement de plus d'un m3 ou de plus d'1m20.

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