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retours et échanges

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Tous vos articles peuvent être retournés gratuitement en magasin, quel que soit l’article, le mode d’achat ou le mode de livraison choisi*. Le retour de meubles n'est pas possible dans notre boutique de Paris Saint-Germain-des-Prés (75)

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*Sous réserve des garanties légales applicables, notre offre "30 jours pour changer d'avis" est uniquement valable sur les produits non déballés, non utilisés, à l'état neuf, sans aucune marque d’usage, dans leur emballage d’origine, complets et non détériorés, munis de tous leurs accessoires. Ne sont ni repris, ni échangés les articles de literie utilisés ou lavés, couettes, oreillers, articles dont l’étiquette réglementaire a été enlevée, articles modifiés, retouchés ou nettoyés, articles issus du Coin des Bonnes Affaires, articles soldés ou d'exposition, canapés à composer, cuisines et produits dans un état de saleté ou de détérioration tel qu’ils ne peuvent plus être revendus.

Tous vos articles déco achetés sur alinea.com et reçus en point relais ou en livraison à domicile via Colissimo peuvent être retournés gratuitement en point relais sous un délai de 30 jours maximum à l’adresse indiquée sur votre bon de retour.

  • complets
  • non utilisés
  • et en parfait état

retour article literie sous 14 joursLes articles de literie (couettes, oreillers, protection literie, matelas) doivent en revanche respecter le délai légal de rétractation de 14 jours maximum.

(1) est considéré comme déco , tout article de la catégorie décoration sur alinea.com dans la limite de 30 kg unitaire ou d'un encombrement de moins d'un m3 ou de moins d'1m20.-30kg-1m3-1m20

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retourner du mobilier ou grande déco

Tous vos articles dits encombrants(2) peuvent être retournés. Le retour est à la charge du client, ainsi que le choix du transporteur.

(2) est considéré comme encombrant, tout objet de plus de 30 kg unitaire ou d’un encombrement de plus d’un m3 ou de plus d’1m20.+30kg+1m3+1m20

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